What you’ll be doing...

Nous recherchons un pilote de livraison des services Verizon. A ce titre, vous assurez les tâches quotidiennes de pilotage des commandes client et notamment la validation technique de la commande avec le client, le design du circuit et le passage et suivi de la commande avec l’opérateur tiers.

Vos responsabilités:

  1. Validation technique de la commande (vérification des données techniques et administratives) avec le contact local du client,
  2. Coordination et communication relatives aux travaux attendus de la part du client pour permettre l’installation des équipements/services dans ses locaux
  3. Commande Telco: passage et suivi de commande avec les opérateurs tiers
  4. Coordination des actions avec les équipes internes Verizon, contacts clients et équipes d’installation des opérateurs
  5. Saisie des informations et progression/suivi quotidien des commandes dans les systèmes d’information Verizon
  6. Design circuit: progression dans les systèmes d’information du design du circuit en cohérence avec les spécifications client
  7. Prioritisation des activités en fonction des besoins/contraintes clients et objectifs, priorités et indicateurs de performance de la société.

What we’re looking for...

Qualifications/expérience requise

  • Aptitude à gérer des communications client
  • Français courant
  • Anglais parlé et écrit
  • Attitude proactive à la résolution de problèmes et prise d’initiatives
  • Expertise outils bureautique
  • Expérience de 3 ans dans le secteur
  • Connaissances de base de la technologie et des service Telecoms
  • Diplôme BAC+2 ou plus
  • Méthodologie et rigueur

Plus

  • Expérience de travail dans un contexte international particulièrement dans une fonction service client
  • Connaissance des produits Verizon

When you join Verizon...

You’ll be doing work that matters alongside other talented people, transforming the way people, businesses and things connect with each other. Beyond powering America’s fastest and most reliable network, we’re leading the way in broadband, cloud and security solutions, Internet of Things and innovating in areas such as, video entertainment. Of course, we will offer you great pay and benefits, but we’re about more than that. Verizon is a place where you can craft your own path to greatness. Whether you think in code, words, pictures or numbers, find your future at Verizon.